Le surmenage désigne un état différent de la fatigue occasionnelle. Il survient lorsque l’organisme ne peut plus faire face à un stress chronique ou à une situation où s’accumulent de très nombreuses sollicitations auxquelles il doit répondre immédiatement et de façon urgente et répétitive.
On peut être surmené physiquement ou intellectuellement. Il sera question ici du surmenage intellectuel qui peut survenir après des efforts intenses comme l’enchaînement d’heures supplémentaires de travail.
Cette pathologie peut également résulter d’une pression hiérarchique étouffante, d’un management peu adapté ou d’objectifs de résultats inatteignables, par exemple.
Causes du Surmenage : le Syndrome des 3S
Au travail, le surmenage ou l’épuisement professionnel part du Syndrome des 3S : SURACTIVITE, STRESS prolongé et SOMMEIL insuffisant. Il peut également être causé par :
- des tensions relationnelles (avec les collègues ou membres de la famille, amis)
- la gestion quotidienne de conflits (mésentente avec les collègues qui devient source de palabre et de jalousie)
- le conflit entre ses valeurs personnelles et ses obligations professionnelles (le travail demandé ne respectent pas les convictions et les compétences du salarié).
- Une vie familiale difficile, des problèmes médicaux, une situation financière précaire
Signes du Surmenage
Le surmenage se manifeste souvent au début par des signes physiques qui peuvent passer inaperçus. On suspectera un surmenage dans les cas suivants :
- Irritabilité : lorsqu’une personne est plus nerveuse que d’habitude. Elle est beaucoup trop stresser
- Anxiété
- Difficulté de concentration : lorsqu’une personne a du mal à se concentrer et à s’organiser
- Baisse de motivation et d’intérêt dans le travail
- Perte de mémoire
- Perte de confiance en soi : lorsqu’une personne perd confiance en elle, qu’elle ne fait plus preuve d’initiatives et que sa confiance en elle régresse.
Les personnes qui recherchent constamment la perfection (les perfectionnistes) sont plus facilement sujettes au surmenage contrairement à d’autres.
Soyez attentif à ces signes pour savoir si vous ou l’un de vos collaborateurs est en surmenage
Symptômes du surmenage
Lorsque les signes sont confirmés, il apparaitra un état d’épuisement général accompagné de plusieurs symptômes dans les cas les plus graves. Le surmenage peut se caractériser de diverses façons. Cependant on diagnostiquera le surmenage quand tous ces symptômes seront réunis. Ainsi, une baisse de moral ne peut signifier à elle seule une situation de surmenage. Les symptômes les plus courants sont les suivants :
- Vertiges
- Insomnie : troubles du sommeil
- Sentiment d’angoisse
- Fatigue intense
- Baisse de moral, déprime voire dépression
- Eruptions cutanées ou eczéma
- Chute des cheveux
- Migraines
- Mal au dos, douleurs musculaires et/ou articulaires
- Ulcères, problèmes gastriques
- Prise ou perte de poids (instabilité pondérale)
Chaque personne étant différente, les symptômes et les réactions au surmenage seront également différents.
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